Leroy Merlin participă la îmbunătățirea locuinței și a mediului de viață al locuitorilor lumii.
AMBIȚIA NOASTRĂ
Să-l ajutăm pe fiecare să-și imagineze locuința și, mai ales, să și-o transforme în realitate:
adaptându-ne la piețele locale;
întâlnindu-ne cu locuitorii;
oferind produse care corespund nevoilor acestora;
interesându-ne înainte de toate de proiectul fiecărui client;
creând magazine mai primitoare și mai prietenoase.
OFERTA NOASTRĂ
Magazinele Leroy Merlin sunt magazine mari de bricolaj cu autoservire și vânzare asistată.
Acestea sunt organizate în jurul a 4 domenii: bricolaj, construcții, grădinărit și decorațiuni.
Leroy Merlin înseamnă, de asemenea, numeroase servicii specifice fiecărei țări, pentru a facilita cumpărarea, implementarea și monitorizarea proiectelor.
CARACTERISTICA NOASTRĂ
Oferind între 30.000 și 60.000 de articole, miza fiecărui magazin Leroy Merlin este de a îndruma clientul către alegerea potrivită.
Trei elemente sunt esențiale:
✔ Consilierea oferită clienților:
La Leroy Merlin, mai mult decât simpli vânzători, colaboratorii sunt consilieri de vânzări care oferă fiecărui client consilierea adecvată.
Înainte și după cumpărare: site-ul propune idei, sugestii de bricolaj, un serviciu de instalare...
✔ Dezvoltarea competențelor:
Consilierii de vânzări Leroy Merlin efectuează cu regularitate stagii de formare. Pe scară mai largă, toți colaboratorii își încep parcursul profesional printr-un stagiu în magazin.
✔ Parteneriatul cu furnizorii:
Șefii de produse Leroy Merlin colaborează cu furnizorii pentru a îmbunătăți produsele.
